O Whatsapp se tornou um dos aplicativos mais utilizados em todo o mundo e, mesmo que o intuito inicial tivesse sido o uso pessoal, rapidamente se tornou evidente a necessidade de expandir para empresas. Dessa necessidade surgiu o bot para Whatsapp e o Whatsapp Business.
Existem inúmeras formas de se criar um bot para Whatsapp, tanto pago quanto grátis. Hoje vou ensinar para você como criar um 100% grátis e que funciona com qualidade.
Vai funcionar para mim?
Vai depender muito do seu propósito com este bot mas, não recomendo para empresas de porte médio ou grande. Acredito que com o caixa disponível da empresa, o ideal seja investir em um uma empresa que possua a API do Whatsapp, pois ela somente é fornecida para empresas acima de médio porte.
Caso você busque um provedor com a API do Whatsapp, você irá obter inúmeros recursos interessantes como direcionar o atendimento de clientes para atendentes humanos, é possível programar para tirar dúvidas, informar horários, acompanhar envios e várias outras funcionalidade mais complexas.
Mas o valor a ser desembolsado é relativamente alto para pequenas empresas. Por isso, irei mostrar para você como utilizar um bot para Whatsapp que não necessite da API e que você mesmo possa configurar sozinho gratuitamente.
Bot para Whatsapp: O que é?
O Bot para Whatsapp é um programa, software ou aplicativo que pode ser utilizado no aplicativo de mensagens Whatsapp. Ele serve para facilitar a sua vida ou da sua empresa. Com ele você pode dar assistência para seus clientes, tirar dúvidas, criar um funil de vendas e várias outras coisas.
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Com isso você poupa tempo e consequentemente dinheiro, além de melhorar a experiência do usuário, que vai entender que sua empresa está em um nível alto por já ter um bot para atendimento e ajuda seu cliente a resolver questões simples de maneira mais rápida e direta.
Bot para Whatsapp: Como usar?
Para baixar e configurar o bot para Whatsapp é simples, mas você precisa ter alguns cuidados para não se perder, lembrando que você deve sempre testar tudo como se fosse o cliente, utilize para isso outra conta do Whatsapp.
Se errar ou você perceber que falta algo, corrija antes de fazer o lançamento oficial do seu bot. Para começar você precisa fazer download do bot, vou deixar o link abaixo:
Lembre-se de utilizar também o Whatsapp Business que pode ser encontrado na sua loja de aplicativos. Agora vamos partir para configuração do seu bot para Whatsapp. No vídeo abaixo, o tutorial foi feito dentro de um emulador de android no computador, mas a dinâmica é a mesma.
Recomendo que você faça todo o processo no seu celular mesmo e que separe um número para utilizar exclusivamente nos seus negócios. Não utilize o seu número pessoal, pois seus amigos e parentes poderão receber mensagens automáticas sobre seus negócios.
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Se o seu intuito for esse tudo bem, mas o ideal é que se mantenha separado.
Por fim, espero que você tenha conseguido configurar o seu Bot para Whatsapp corretamente. Se ficou alguma dúvida, comenta aqui embaixo que vamos ajudar você.
Perceba que existem muitos bots para Whatsapp e nem todos são iguais. Alguns oferecem funcionalidades básicas e outros avançados, alguns possuem integrações com outros sistemas e podem incluir recursos mais detalhados e projetados para oferecer mais praticidade para sua empresa.
O importante é que você escolha o que supre sua necessidade neste momento e que esteja dentro do seu orçamento. Eu busquei trazer aqui uma solução gratuita que atenda desde a pessoa física até uma pequena empresa.
Vou deixar abaixo uma recomendação de e-book 100% gratuito que irá te ajudar a vender muito mais, não importando qual seja o seu nicho. Não precisa se cadastrar ou deixar seu e-mail para pegar o e-book.
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